体験版です。入力した内容は毎日リセットされます。
導入を相談する体験版です。入力した内容は毎日リセットされます。
導入を相談する第12章
予約ルール、予約通知メール、LINE・メールの配信、パスワードを設定します。Googleカレンダーについては第13章、SALON BOARD連携については第15章で詳しく説明します。
設定トップから、変更したい設定画面へ移動します。
設定トップの項目を選ぶと、各設定画面へ移動します。
店舗ごとの受付期間と予約の時間の刻み、変更・キャンセル期限、決済済み予約の返金条件を設定します。
「予約設定」で「指名なし予約の担当を自動で決める」をONにして保存すると、選択中の店舗に適用されます。初期設定はOFFです。
指名なし予約の確定時に、メニューを担当でき、施術時間全体の勤務と空きがあるスタッフを割り当てます。スタッフ管理の表示順を優先します。指名にはならず、指名料も加算しません。
自動で決まった担当者は、日時変更後も対応できれば維持し、対応できなければ別のスタッフへ変更します。手動で指定した担当者や指名スタッフは自動で変更しません。
ONにしても、すでにある担当未設定の予約は一括変更しません。OFFに戻しても、確定済みの担当者は解除しません。管理画面で担当を変更した予約は手動指定として扱います。担当を解除した指名なし予約は、次の日時変更時に自動割り当ての対象になります。
今日から何週間先までWeb予約を受け付けるかを、店舗ごとに設定します。
「受付期間を制限しない」、または今日から1〜312週間先までを指定します。最終予約可能日も予約できます。
以前の月単位設定は、受付期間を変更するまでそのまま有効です。ほかの項目だけを保存しても、受付期間は変わりません。
受付期間外は予約カレンダーで「×」表示になります。
お客様が選べる予約の開始時刻の間隔を、店舗ごとに10分・15分・30分から選びます。
初期設定は10分です。30分にすると、開店時刻から30分ごと(10:00、10:30、11:00…)の開始時刻が予約サイトに表示されます。
管理画面の新規予約でも同じ刻みで空き時間が表示されます。刻みにない時刻で登録したいときは、「時間枠を指定」で開始・終了時刻を入力してください。
お客様がマイページから予約をキャンセル・変更できる期限と、決済済み予約の返金ルールを設定します。
Squareで事前決済された予約をお客様がキャンセルした場合の返金条件を設定します。
店舗ごとの予約通知メールを設定し、Googleカレンダー連携の詳細を確認します。
設定の「受信設定」を開き、対象店舗の通知先メールアドレスを設定します。
予約通知メール — 通知を受け取るメールアドレスを入力して保存します。
未設定の場合は、運営側で設定されている既定のメールアドレスへ通知されます。
受信設定では、目的が異なる3種類のGoogleカレンダー連携を設定できます。
SOGA予約をGoogleへ出力
予定表として確認するための連携。予約枠は閉じません。
外部予約を空き枠へ反映
スタッフ・使用枠数・店舗全体のどこを閉じるか選びます。
スタッフ個人予定を反映
スタッフ本人が連携し、その人の予約枠だけを閉じます。
「設定」→「SALON BOARD連携」で、ホットペッパービューティーの予約とSOGAの予約枠をそろえます。
予約通知、自動配信、共通ルール、送信履歴を管理します。設定は全店舗で共通です。
予約通知、リマインド、来店後フォロー、自動配信ルールをLINEとメールで設定します。画面は折りたたみセクションで構成されています。
どの配信にも共通して効く時間帯・連投防止のルールです。
配信時間帯 — 夜間や早朝の配信を避けたい場合に有効化します。トグルOFFで24時間配信可能。
他の配信と空ける日数 — 直近で別の配信を受け取った顧客には、この日数分は自動配信をスキップします(0〜90日)。
予約確定、変更、キャンセル、来店前リマインドのテンプレートと配信経路を設定します。
予約通知と自動配信は、同じ形式の編集画面で配信先・メッセージ・ボタンを設定し、右側のプレビューで確認します。
1. 配信先を選ぶ — 「LINEまたはメール」ではLINE連携済みのお客様へLINEを優先し、未連携のお客様へメールを送ります。
2. タイトルと本文を入力する — 差し込みを押すと、宛名(お名前+様。未登録なら「お客様」)や予約日時などを本文へ挿入できます。店舗名・店舗住所・店舗電話番号・アクセスは、予約した店舗の設定から入ります。
3. ボタンを選ぶ — 予約確認、予約ページ、ホームページ、任意URLを最大4件まで設定できます。
4. プレビューを確認する — LINEとメールを切り替え、差し込み後の表示とボタンの順番を確認して保存します。
来店済みのお客様向けに、お礼/次回予約のお願い/クーポン配布/離反防止などを自動で送信します。テンプレートから複数追加できます。
各ルールの行を開くと、予約通知と同じ配信先・タイトル・本文・ボタン・プレビューを編集できます。自動配信では、さらに来店区分、対象カテゴリー、適用クーポン、送信間隔を設定します。
来店区分は「すべての来店」「初回来店のみ」「再来のみ(2回目以降)」から選びます。対象店舗を選んだルールはその店舗、「すべての店舗」は全店舗の来店履歴を基準に判定されます。店舗が2つ以上あるときは、ルールごとに対象店舗を選べます。
本文では共通の差し込みに加え、{クーポン名} と {クーポンコード} を利用できます。ボタンはLINEとメールの両方に最大4件表示されます。
クーポン付きのルールは「売上・会計」>「クーポン」で作成したクーポンを選び、本文に {クーポン名} / {クーポンコード} を差し込めます。
直近で送信した自動配信・予約通知の結果が確認できます。
管理画面へログインするパスワードを安全に変更します。
管理画面のログインパスワードを変更します。